Merek adalah konsep yang tidak berwujud. Untuk menyederhanakannya dan membuatnya lebih mudah dipahami, sering disamakan dengan elemen komunikasi pemasaran yang lebih nyata yang digunakan untuk mendukungnya - iklan, logo, slogan, jingle, dll - tetapi sebuah merek jauh lebih dari itu: 14 - A merek adalah janji. - Sebuah merek adalah totalitas persepsi - semua yang Anda lihat, dengar, baca, ketahui, rasakan, pikirkan, dll. - tentang suatu produk, layanan, atau bisnis. - Sebuah merek memegang posisi berbeda dalam pikiran pelanggan berdasarkan pengalaman masa lalu, asosiasi dan harapan masa depan. - Sebuah merek adalah jalan pintas atribut, manfaat, kepercayaan dan nilai-nilai yang membedakan, mengurangi kompleksitas, dan menyederhanakan proses pengambilan keputusan. Baca juga : Manfaat Merek Menurut Kotler dan Keller
Sebuah blog dengan PA 15